电商内卷式竞争整治再升级

发布日期：2026-07-13 05:03    点击次数：121

6月11日北京市市场监督管理局的一纸约谈通知，给狂飙了多年的电商“内卷式”竞争踩了一脚急刹车：淘宝（天猫）、京东、拼多多、抖音、小红书五家头部平台悉数被点名，虚假宣传、规则不透明、经营者信息缺失等第二批典型问题被公开通报，多年来平台习以为常的“流量竞赛”暗箱操作，终于被摆到了监管的台面上。

这些被通报的问题，每个消费者都或多或少遭遇过：大促前偷偷抬价再打“五折”的虚假优惠，藏在几十页用户协议里的“不退款”霸王条款，刷到的网红店铺点进去连营业执照都找不到，本质都是平台为了抢用户、冲GMV，故意把规则做成“迷宫”，把消费者的权益当成了流量竞争的牺牲品。

过去几年，电商行业陷入了一种畸形的“内卷共识”：谁的促销噱头更夸张，谁的算法“杀熟”更隐蔽，谁就能抢到更多市场份额，规则公开、诚信经营反而成了“吃亏”的选择。这种竞争逻辑下，消费者薅不到真正的羊毛，正规商家被低价劣币驱逐，最终只剩平台赚走了流量的快钱，整个电商生态的信任根基被一点点侵蚀。

这次监管通报的信号已经十分明确：“内卷式”竞争的老路走不通了。平台要做的不是盯着对手的促销力度打价格战，而是先把最基础的规则捋清楚：促销信息明明白白公示，商家信息老老实实公开，消费者的退换货诉求畅通无阻，只有把这些“基本功”做扎实，电商行业才能从野蛮生长的流量竞赛，转向良性的服务比拼。